Politique de retour et d’échange

Le droit au retour et à l’échange est garanti pour tous nos clients et s’applique à tous les produits proposés sur notre boutique.

Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à la politique de retour et d’échange, conformément aux conditions et termes énoncés sur cette page.

Le produit peut être retourné ou échangé s’il est dans son état d’origine, tel qu’au moment de l’achat, et dans son emballage original.

Le retour est accepté dans un délai de trois (3) jours à compter de la date d’achat, et l’échange dans un délai de sept (7) jours.

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.

Merci de photographier le produit et de nous envoyer l’image avec votre ville, adresse et numéro de commande, afin de procéder à un échange si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à ce qui a été convenu.

Le remboursement intégral du montant payé est effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes ou des utilisations personnelles du produit non mentionnées dans la description du produit sur notre site.

Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams est appliquée si le client souhaite retourner le produit sans qu’il présente de défaut ou de problème.